SUPPORT / MAINTENANCE / SERVICES par ACSSI
services.acssi.fr
Notre nouvelle platerforme vous permettra de communiquer avec nos équipes Acssi rapidement et en toute simplicité!
Vous pouvez ici signaler tous les problèmes que vous rencontrez. Ces derniers sont différenciés comme ceci
- Anomalie
J’ai un problème suite à une intervention d’un consultant ACSSI
Incident ou bug sur un outil Qlik
→ Nous pourrons alors, dans le cadre de votre contrat de support et maintenance, régler votre problème.
- Assistance
Je n’arrive pas à … : accéder, configurer …
J’ai besoin d’aide ou information sur … : design, scripting …
Je ne suis pas sûr que ma formule soit exacte
- Évolution
J’ai besoin qu’un consultant m’écrive une formule
J’ai besoin qu’un consultant me crée un tableau
J’ai besoin qu’un consultant prenne la main sur mon poste pour effectuer une mise à jour du serveur
→ Nous pourrons alors, en échange de crédits, régler votre problème.